Fast jeder steht im Laufe seiner Berufskarriere einmal vor der Herausforderung, eine Sitzung zu leiten, ein Meeting oder ein Gespräch zu lenken, eine Schulung zu halten oder durch eine Kundenveranstaltung zu führen. Und nicht selten entscheidet die Art und Weise, wie diese Aufgabe bewältigt wird, über die berufliche Zukunft. Doch was kommt bei einer Moderation auf Sie zu? Und wie können Sie sich entsprechend darauf vorbereiten? Zumal, wenn Sie die Moderatorenrolle so „nebenher“ übernehmen sollen?
Die Kommunikationsprofis Cerwinka und Schranz zeigen, welche Aufgaben Moderieren umfasst und welche Fertigkeiten Sie für deren erfolgreiche Bewältigung benötigen. Von der Vorbereitung über visuelle Hilfen und ausführliche Erläuterung aller wesentlichen Moderationstechniken bis hin zum Umgang mit schwierigen Teilnehmern enthält ihr in langer Praxis zusammengestellter Werkzeugkasten alles, was Einsteiger für eine professionelle Moderation benötigen.
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Gabriele Cerwinka ist freiberufliche Referentin und Coach in den Bereichen Team- und Konfliktkommunikation sowie professionelles Auftreten gegenüber Kunden. Fachbuchautorin und Universitätslektorin.
Gabriele Schranz ist selbstständige Trainerin in den Bereichen Kommunikation, Prozessoptimierung und Office-Management. Fachbuchautorin und Seminarreferentin.
Mit dem Moderieren verhält es sich wie mit dem Autofahren: Die meisten sind überzeugt, dass sie es können, oft ist aber das Gegenteil der Fall. […] Sie [die Autorinnen] geben eine Anleitung, wie man sich als Moderator einer Sitzung zu verhalten hat und wie man diese Verhaltensweisen am besten trainiert. Im Buch finden sich auch zahlreiche praktische Anwendungstipps und Checklisten, damit das nächste Firmenmeeting produktive Ergebnisse bringt.